カスタマーサポート

定期点検(お引き渡し後)

建物お引き渡し半年後及び1年~10年まで毎年定期点検のご案内をさせていただき、点検を実施します。
大切なマイホームを長持ちさせるために必要なサポートです。

アフターメンテナンス(お引き渡し後)

ドアの調子が悪い、設備機器の使い方や設定が分からないなど、定期点検以外でもお気軽にお問い合わせください。
アフターメンテナンスは最優先業務と位置付け、安心して暮らせる住環境を維持するお手伝いをします。

地盤保証 (工事期間中~完成後10年間)

建築前に行う地盤調査の結果、「良好な地盤」の場合や、軟弱地盤であれば地盤補強工事を施した上で保証が受けられます。
保証期間は基礎工事着工日に始まり、お引き渡し日から10年間不同沈下に起因した建物を原状回復させるための費用、転居費用など最大5,000万円を限度に保証されます。

しろあり保証(完成後10年間)

自然の気流で床下全周換気を促すと同時に基礎と土台を絶縁し、湿気が土台に上がることを防ぐキソパッキング工法を採用することで、薬剤を使わずにしろありが住めない環境づくりを行います。
万一建物完成後10年以内に蟻害が発生した場合も、最高1,000万円を限度に賠償責任補償額の給付が保証されます。

住宅瑕疵担保責任保険(完成後10年間)

新築住宅を供給する事業者には、住宅のお引き渡しから10年間の瑕疵(構造耐力上主要な部分と雨水の浸入を防止する部分の欠陥を指します)保証責任が義務付けられていますが、万一事業者が倒産しているなどの理由で瑕疵について補修などができない場合でも、発注者・買主は保険法人に対し、瑕疵の修補などに掛かる費用を2,000万円を限度として請求することができます。

工事保険(工事中)

火災・爆発・落雷によって生じた損害や、台風・旋風・竜巻・暴風・突風などによって生じた風災、盗難や第三者のいたずら、第三者の身体障害や財物の損壊など工事中に生じた不測かつ突発的な事故による損害が補償されます。