口コミ

人の消費行動に最も影響を及ぼすものの
１つは、“口コミ”です。弊社に新規で
工事のご依頼をいただく約９割のお客様は、
これまで関わらせていただいたＯＢ様や
協力業者様からのご紹介です。

逆にいうと、チラシやホームページなどで
初めて弊社のことを知っただけで成約に
至るというケースは、ほとんどないのです。

例えば、旅行先で「晩御飯をどこのお店で
食べるか！？」を考えた時に、皆様は
どのような行動をとられているでしょうか。
多くの方がＳＮＳ検索して、口コミといった
人の評価を重視されていることと思います。

一昔前と比べて、情報量が膨大にあふれて
いる現代においては、全ての情報を１つ１つ
自分自身で理解することは本当に困難です。
人が良いというものであれば間違いない
だろうという心理が働くのは当然のこと
でしょう。

そう考えると、私たちが常に大切にして
いかなければならないことは、ご縁あって
関わらせていただくお客様にご満足いただく
サービスを提供することはもちろん、
これまで様々なカタチで私たちと関わらせて
いただいた方々とも良好な関係を末永く
継続していくことだと実感させられます。